Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые оператор получает через сайт firstsert.ru.

Оператор: индивидуальный предприниматель Дмитриев Игорь Анатольевич, ИНН 232906327444, ОГРНИП 322237500104315. Место нахождения: Российская Федерация, Краснодарский край, г. Краснодар. Полный адрес предоставляется по запросу. Контакт для обращений: sertifikat23@bk.ru, телефон +7 (918) 190-32-24.

Используя сайт и отправляя данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, указанное в форме;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указан;
• содержание сообщения: описание товара, вид нужного документа, удобное время звонка;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и UTM-метки;
• обезличенные данные о поведении на сайте (Яндекс.Метрика: просмотры, клики, вебвизор).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрию. Данные несовершеннолетних целенаправленно не собираются.

3. Цели обработки

• связь с пользователем по заявке и расчёт стоимости услуг;
• подготовка коммерческого предложения и заключение договора;
• исполнение договора и информирование о ходе работ;
• улучшение сайта и анализ эффективности рекламы в обезличенном виде;
• исполнение требований законодательства.

Данные не используются для рассылок без отдельного согласия и не продаются третьим лицам.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), а также на основании договора, стороной которого является субъект данных.

Согласие даётся на срок, необходимый для целей обработки, и может быть отозвано в любой момент.

5. Передача данных третьим лицам

Для приёма заявок и аналитики используются сторонние сервисы. Им передаётся только тот объём данных, который необходим для работы:

• Яндекс.Метрика — обезличенная статистика посещений;
• сервис обработки форм и облачная функция для уведомлений — текст заявки;
• почтовый сервис — текст заявки для получения письма.

Часть сервисов может размещать инфраструктуру за пределами Российской Федерации. Отправляя форму, пользователь соглашается на такую передачу в объёме, необходимом для обработки заявки.

Оператор вправе передать данные по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

6. Сроки хранения и защита

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом или договором. По достижении цели или отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются.

Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, защищённое соединение HTTPS, хранение заявок в закрытых каналах. При этом ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютной безопасности.

7. Права пользователя

• получить информацию об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

Запрос направляется на sertifikat23@bk.ru с адреса, указанного при обращении, либо в письменной форме. Оператор отвечает в течение 30 дней с момента получения запроса.

8. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie для работы интерфейса и статистики. При первом посещении показывается уведомление об использовании cookie и сервисов аналитики. Уведомление скрывается после нажатия «Принять» и запрашивается заново при каждом новом посещении.

Яндекс.Метрика (счётчик, клики, вебвизор) собирает обезличенную статистику посещений сайта. Отключить cookie также можно в настройках браузера. Технически необходимые cookie не требуют согласия и используются для корректной работы интерфейса.

9. Изменения политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу /politika.

Вопросы и ответы