Отказное письмо: что это и когда нужно

Документ, который часто путают с сертификатом. Он не подтверждает качество и не выдаётся государством — но без него не проходит модерация на площадках.

Темаотказные письма
Время чтения4 минуты
Обновлено19.10.2026
Отказное письмо: что это и когда нужно
Отказное письмо: что это и когда нужно — разбор FIRSTSERT

Нужно отказное письмо для маркетплейса?

Оформим за 1 рабочий день: 4 500 ₽ за один товар, с проверкой применимости регламента до оплаты.

Что это за документ

Отказное письмо — официальный ответ организации о том, что конкретный товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Его оформляет не государственный орган, а организация, работающая в сфере оценки соответствия.

Документ содержит реквизиты заявителя, описание товара, коды ТН ВЭД и ОКПД 2, ссылки на регламенты и вывод об отсутствии обязательных требований.

Когда он нужен

  • модерация карточки на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете;
  • таможенное оформление товаров, не подпадающих под регламенты;
  • приёмка партии торговой сетью или b2b-покупателем;
  • продажа товаров б/у, которые не подлежат обязательной оценке.

Для сувениров, бижутерии, канцелярии, декора и садового инвентаря это самый частый сценарий.

Чем он не является

Письмо не подтверждает безопасность и не заменяет сертификат. Если товар подпадает под регламент, письмо не выдадут: нужна декларация или сертификат. Обратное — признак того, что документ оформлен формально и не защитит при проверке.

В реестре Росаккредитации отказных писем нет: проверяют реквизиты, подпись, печать и логику выводов по регламентам.

Сколько товаров можно включить

Одно письмо может охватывать группу однородных товаров: это законно и дешевле, чем документ на каждую позицию. Ограничение — категория и коды: смешивать сувениры и электрику в одном письме нельзя.

Вопросы и ответы

Сколько действует письмо?
Как правило, бессрочно или до изменения законодательства. Площадки иногда просят свежий документ — уточняйте требования.
Может ли самозанятый его получить?
Да, это информационный документ, а не подтверждение соответствия.
Что делать, если модерация отклонила письмо?
Разобрать причину: чаще всего дело в описании товара, кодах или отсутствии вывода по регламентам. Документ можно доработать.
Нужно ли письмо для таможни?
Да, если товар не подпадает под обязательную оценку соответствия, таможня может запросить подтверждение. Письмо решает эту задачу: инспектор сверяет формулировки, коды и ссылки на регламенты.
Что делать при расширении ассортимента?
Проверить новые позиции: если они однородны с уже включёнными, письмо можно расширить; если попадают под регламент — оформлять отдельный документ.
Чем письмо отличается от сертификата качества?
Сертификат качества — добровольный документ о свойствах продукции. Отказное письмо лишь подтверждает отсутствие обязательных требований и ничего не говорит о качестве. Подменять один документ другим нельзя: у них разные задачи.

Уточнить документ по вашему товару

Пришлите наименование товара — подберём регламент и форму документа. В рабочее время отвечаем в течение 10 минут.

Игорь Дмитриев

Эксперт по сертификации, ИП Дмитриев И.А. Разбирает требования технических регламентов с 2017 года. О компании · Гарантии и кто выполняет работы

Позвонить Telegram MAX Рассчитать