Какие документы просит Ozon у продавца

Что проверяет площадка

При модерации Ozon смотрит на категорию товара и на наличие разрешительного документа. Если товар подлежит обязательной оценке соответствия, площадка запрашивает сертификат или декларацию с номером в реестре Росаккредитации.

Если товар не подпадает под технические регламенты, вместо разрешительного документа принимается отказное письмо — информационный документ организации о том, что обязательная оценка не требуется.

Когда хватает отказного письма

Отказное письмо подходит для товаров, которые не входят в область действия ТР ТС и ТР ЕАЭС. Это большая часть сувениров, декора, канцелярии, текстиля для дома без детского назначения, аксессуаров.

Граница проходит по назначению и составу: если сувенир фактически является игрушкой для ребёнка, он попадает под ТР ТС 008/2011 и требует сертификата. Если это электроника — работают ТР ТС 004/2011 и 020/2011.

Когда нужен сертификат или декларация

Форму определяет регламент, а не площадка. Декларация оформляется на одежду, косметику, продукты, упаковку и бытовую химию; сертификат — на игрушки, детские товары, электронику и оборудование.

• номер документа должен находиться в реестре и быть действующим;
• заявитель в документе — компания, которая продаёт товар, либо её поставщик;
• наименование продукции совпадает с карточкой, а не описано «широкой группой»;
• регламент соответствует товару.

Если документа нет

Без документа карточку отклонят на модерации или заблокируют при проверке. Восстановление занимает время, а продажи в этот период стоят.

Сроки зависят от формы: отказное письмо — от одного рабочего дня, декларация — от трёх, сертификат — от семи. Поэтому документ лучше готовить до загрузки карточки, а не после запроса.

Вопросы и ответы